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Antecedentes y consecuencias del uso de live videos en el marketing de influencers
2023
Desde la existencia de los medios de comunicación masiva, esto es, prensa, radio, televisión e internet, existen líderes de opinión que influyen en la toma de decisiones de su audiencia. Con la adopción masiva de las plataformas de redes sociales, la ubicuidad que proporcionan los dispositivos móviles y los live videos, la barrera de información entre el líder de opinión y su audiencia se ha reducido significativamente (Carillo et al., 2017). Las empresas, al entender que el desplazamiento de la atención de los consumidores hacia lo digital es más permanente que transitorio, han destinado mayores recursos a la publicidad digital, particularmente, en el influencer marketing o marketing de in…
Customer-Brand Relationships in the Context of Digital Brands
2022
This qualitative study investigates customer-brand relationships between customers and digital brands. This study aims to describe different digital brand relationship types, and their manifestations among young adult customers. The data collection was conducted in 2021 by interviewing fourteen Finnish adults aged 22-31 years. The findings categorize the customer-brand relationships into four relationship types, according to the relationship strength from weak to strong. Brand liking lacks emotions and is characterized by low commitment towards a digital brand. Brand attachment includes having a slight barrier of digital brand replacement, and emotions towards the brand are weak. Brand lovi…